Tukipalvelut

Varaudu oikein.

Monimutkaiset ja vaativat IT-järjestelmät, ohjelmistot ja tietoliikennelaitteet oikkuilevat aika ajoin ja aiheuttavat ongelmatilanteita. Ongelmat tahtovat kumuloitua, varsinkin jos yrityksen aika ja resurssit eivät riitä ongelmien selvittämiseksi. Kun näin käy, NDC Networks auttaa.

Keskittämällä tukipalvelut meille, säästät kustannuksissa, ylläpidon budjetointi helpottuu, ja kalliiden hälytystöiden määrä vähenee.

Järjestelmätukemme palveluihin kuuluvat mm. tietoliikennejärjestelmien monitorointi ja hallinnointi, varalaitteiden varastointi ja konfigurointi, sekä firmware-ohjelmistojen ylläpito.

 

NDC tukiportaali auttaa.

NDC:n tukiportaaliin rekisteröityminen on ilmaista eikä velvoita mihinkään. Portaalista löydät mm. laiteajurit sekä dokumentaatiota myymiimme laitteisiin. Lisäksi voit sen kautta jättää tukipyyntöjä, joihin pyrimme vastaamaan parhaamme mukaan. Solmimalla Huoltoturva-tukisopimuksen kanssamme varmistat, että saat vastauksen taatun vasteajan puitteissa.

Voit myös jättää tukipyyntösi allaolevalla lomakkeella.